Dépannage Informatique
dans la Drôme (26)

RDI Connect intervient à domicile dans un rayon de 15 km autour de Romans-sur-Isère, couvrant ainsi 24 communes de la Drôme pour tous vos besoins en dépannage informatique.

PC qui ne démarre plus, imprimante en panne, Wi-Fi instable, virus... Quel que soit votre problème informatique, j'interviens rapidement chez vous pour diagnostiquer et réparer.

Pour les pannes logicielles (lenteurs, virus, configuration), le dépannage à distance est également possible, partout en France.

Nos 24 Villes d'Intervention

Zone prioritaire - Romans-sur-Isère et agglomération

Romans-sur-Isère

Dépannage informatique à domicile

Bourg-de-Péage

Dépannage informatique à domicile

Saint-Paul-lès-Romans

Dépannage informatique à domicile

Mours-Saint-Eusèbe

Dépannage informatique à domicile

Chatuzange-le-Goubet

Dépannage informatique à domicile

Peyrins

Dépannage informatique à domicile

Clérieux

Dépannage informatique à domicile

Génissieux

Dépannage informatique à domicile

Alixan

Dépannage informatique à domicile

Granges-les-Beaumont

Dépannage informatique à domicile

Zone élargie - Communes proches

Saint-Donat-sur-l'Herbasse

Dépannage informatique à domicile

Parnans

Dépannage informatique à domicile

Triors

Dépannage informatique à domicile

Eymieux

Dépannage informatique à domicile

Saint-Michel-sur-Savasse

Dépannage informatique à domicile

Montmiral

Dépannage informatique à domicile

Montchenu

Dépannage informatique à domicile

Crépol

Dépannage informatique à domicile

Trévoux

Dépannage informatique à domicile

Châteauneuf-sur-Isère

Dépannage informatique à domicile

Saint-Marcel-lès-Valence

Dépannage informatique à domicile

Pont-de-l'Isère

Dépannage informatique à domicile

Rochefort-Samson

Dépannage informatique à domicile

Bouvante

Dépannage informatique à domicile

Comment se passe l'Intervention ?

Zone d'intervention

Rayon de 15 km autour de Romans-sur-Isère. Intervention à domicile pour toutes pannes nécessitant une présence physique.

Dépannage à distance

Pour les problèmes logiciels (virus, lenteurs, configuration), dépannage possible partout en France via connexion sécurisée.

Disponibilité

Créneaux souvent disponibles le jour même selon urgence et disponibilité. Contact rapide par téléphone ou email.

Diagnostic gratuit

Diagnostic initial pour identifier la panne et vous proposer une solution adaptée. Devis clair avant intervention.

Besoin d'un Dépannage ?

Quel que soit votre problème informatique, n'hésitez pas à me contacter.
Diagnostic rapide et intervention adaptée à votre situation.

Téléphone : 07 69 01 80 36

Email : info@rdiconnect.tech

Zone d'intervention à domicile : 24 communes dans un rayon de 15 km autour de Romans-sur-Isère (Drôme 26).
Dépannage à distance : Partout en France pour problèmes logiciels.

1. Mentions légales

1.1 Identification de l'éditeur

Nom commercial : RDI Connect

Forme juridique : Auto-entrepreneur (micro-entreprise)

Dirigeant : M. Sébastien Sauteraud

Siège social : Romans-sur-Isère (26), France

Téléphone : 07 69 01 80 36

Email : info@rdiconnect.tech

Site web : https://rdiconnect.tech

Identification légale

SIREN : 801 105 180

SIRET : 801 105 180 00021

TVA : Non applicable (article 293 B du CGI)

Responsable de la publication : M. Sébastien Sauteraud

1.2 Hébergement

Le site est hébergé par :

IONOS SARL (1&1 Ionos)

Adresse : 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex

Téléphone : 09 70 80 89 11

Site : https://www.ionos.fr

1.3 Propriété intellectuelle

Textes, images, logos : propriété de RDI Connect
Code source et conception : réalisés par RDI Connect
La consultation du site est libre pour usage personnel
Toute reproduction, copie ou extraction est interdite sans autorisation écrite préalable

1.4 Responsabilité

RDI Connect s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées. Toutefois, l'entreprise ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions.

RDI Connect décline toute responsabilité concernant :

les interruptions du site
les dommages liés à son utilisation
le contenu des sites extérieurs liés

2. Politique de confidentialité (RGPD)

2.1 Données collectées

RDI Connect collecte uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse d'intervention
Description du problème informatique
Informations techniques nécessaires à l'intervention
Données de facturation

Aucune donnée sensible n'est collectée.

2.2 Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

répondre aux demandes d'information
établir un devis
planifier et réaliser des interventions
assurer le suivi technique
établir une facture
respecter les obligations légales

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.

2.3 Base légale

Exécution d'un contrat (interventions, devis)
Obligation légale (facturation)
Consentement (envoi de demande volontaire)

2.4 Conservation des données

Demandes non suivies d'intervention : 12 mois
Données liées à la facturation : 5 ans (obligation comptable)

2.5 Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données vous concernant
Droit de rectification : corriger des informations inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression
Droit d'opposition : refuser le traitement
Droit à la portabilité : obtenir vos données

Exercice des droits

Email : info@rdiconnect.tech

Courrier : RDI Connect – Romans-sur-Isère (26)

Délai : 1 mois maximum

2.6 Partage des données

Les données ne sont jamais vendues, jamais échangées et ne sont transmises qu'en cas :

d'obligation légale
de demande expresse du client
de sous-traitance technique indispensable (rare, et uniquement avec accord)

2.7 Cookies

Le site ne dépose aucun cookie non essentiel. Aucun suivi de navigation, aucune publicité ciblée, aucun traceur tiers.

Seuls des cookies techniques indispensables au fonctionnement peuvent être utilisés.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

3.1 Objet

Les présentes CGV encadrent les prestations suivantes :

Dépannage informatique
Assistance PC/Mac
Installation imprimantes / périphériques
Configuration réseau & Wi-Fi
Récupération de données
Mise en service de matériel
Conseils & accompagnement numérique

3.2 Tarifs

Les prix sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Le tarif est communiqué :

par téléphone
par message
ou via devis écrit

Aucune intervention n'est réalisée sans accord préalable du client.

3.3 Modalités d'intervention

Les interventions peuvent être :

sur site (domicile, entreprise)
à distance
en atelier

Le client doit :

fournir un accès normal au matériel
communiquer les informations nécessaires
garantir qu'il est propriétaire ou autorisé à faire réparer l'équipement

RDI Connect s'engage à intervenir avec méthode, transparence et pédagogie.

3.4 Limites & responsabilités

RDI Connect ne peut être tenu responsable :

des données non sauvegardées avant l'intervention
de pannes matérielles préexistantes ou découvertes
des conséquences d'un refus du client d'effectuer certaines réparations
de la réapparition de virus suite à un téléchargement ultérieur
de la détérioration causée par des logiciels tiers ou obsolètes

Une sauvegarde préalable est recommandée.

3.5 Récupération de données

RDI Connect effectue uniquement des récupérations logicielles. Aucune ouverture physique de disque n'est effectuée.

Pour les cas graves, un laboratoire spécialisé pourra être recommandé.

3.6 Paiement

Le paiement est dû :

à la fin de l'intervention
ou à réception de la facture

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (SumUp)
Virement
Espèces

Pas de chèques, crypto ou paiement différé.

3.7 Garantie prestation

Une garantie de 7 jours s'applique sur le même problème.

Ne sont pas garantis :

virus réintroduits
mauvaise manipulation du client
changement matériel intervenu après la prestation
dégradations dues à un tiers

3.8 Droit de rétractation

Pour les interventions urgentes ou à domicile exécutées immédiatement, le client renonce expressément à son droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

Pour les interventions programmées, une annulation est possible 24h avant le rendez-vous.

3.9 Litiges

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.

À défaut : Tribunal compétent : Romans-sur-Isère (Drôme).

Contact

📩 Email : info@rdiconnect.tech

📞 Téléphone : 07 69 01 80 36

Document mis à jour en 2025.